Politika privatnosti

1. Uvod

Oazix Digital ("mi", "nas", "naša kompanija") posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu your-domain.com i naše usluge.

Ova politika je usklađena s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) EU 2016/679 i važećim hrvatskim zakonima o zaštiti osobnih podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Oazix Digital
Adresa: [Vaša adresa]
Email: [email protected]
Telefon: [Vaš telefonski broj]

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje izravno pružate

• Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
• Poslovne informacije: naziv tvrtke, pozicija, web stranica
• Komunikacijski podaci: sadržaj poruka i upita koje nam šaljete
• Podaci o projektu: informacije koje pružate kroz kontakt forme ili upite

3.2 Automatski prikupljeni podaci

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
• Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme posjete, referral URL
• Cookie podaci: identifikatori spremljeni kroz kolačiće (detaljnije u odjeljku 6)
• Analitički podaci: interakcije s web stranicom, izvršenje pretrage

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje usluga

• Odgovaranje na vaše upite i kontakt zahtjeve
• Pružanje traženih informacija o našim uslugama
• Realizacija ugovorenih projekata i usluga
• Komunikacija vezana uz projekte

4.2 Poboljšanje usluga

• Analiza korištenja web stranice
• Optimizacija korisničkog iskustva
• Razvoj novih funkcionalnosti
• Testiranje i poboljšanje performansi

4.3 Marketing i komunikacija

• Slanje newsletter-a (samo uz vašu privolu)
• Informiranje o novim uslugama i promocijama
• Personalizacija sadržaja

4.4 Zakonske obveze

• Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
• Zaštita pravnih interesa
• Prevencija prijevara i zlouporaba

5. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Pristanak: Kada ste dali izričitu privolu za obradu (npr. newsletter)
• Ugovor: Za izvršenje ugovora ili predugovornih mjera
• Zakonska obveza: Kada je obrada nužna za poštivanje zakona
• Legitimni interes: Za naše poslovne interese (analitika, poboljšanje usluga)

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju prilikom posjete web stranici. Koriste se za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

6.2 Vrste kolačića koje koristimo

• Nužni kolačići: Omogućuju osnovno funkcioniranje stranice
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
• Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz privolu)

6.3 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i brisati kolačiće kroz postavke vašeg preglednika. Napominjemo da isključivanje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

7. Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati vaše podatke:

• Google Analytics: Za analizu prometa i ponašanja korisnika
• Google Fonts: Za prikaz fontova na web stranici
• Email servisi: Za slanje obavijesti i komunikaciju
• Hosting servisi: Za pohranu podataka web stranice

Svaka od ovih usluga ima vlastitu politiku privatnosti i poštuje GDPR standarde.

8. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• SSL/TLS enkripcija za siguran prijenos podataka
• Redovite sigurnosne kopije (backup)
• Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim osobama
• Redovita ažuriranja i sigurnosni pregledi
• Zaštita servera i baza podataka

9. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:

• Kontakt upiti: Do 2 godine nakon posljednje komunikacije
• Ugovorna dokumentacija: Prema zakonskim obvezama (obično 7 godina)
• Newsletter pretplate: Do opoziva privole
• Analitički podaci: 14-26 mjeseci (Google Analytics postavke)
• Cookie podaci: Prema postavkama pojedinačnih kolačića

Nakon isteka roka zadržavanja, podaci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

10. Vaša prava

U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
• Pravo na ispravak: Možete tražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka ("pravo na zaborav")
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade u određenim okolnostima
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom voditelju
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi podataka
• Pravo na opoziv privole: Možete povući privolu u bilo kojem trenutku
• Pravo na pritužbu: Možete podnijeti pritužbu nadzornom tijelu (AZOP u Hrvatskoj)

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na: [email protected]

11. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim situacijama:

• S pružateljima usluga koji nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi)
• Kada je to zakonski obvezno (sudski nalozi, zakonski zahtjevi)
• Za zaštitu naših prava i sigurnosti
• Uz vašu izričitu privolu

Svi naši partneri su ugovorno obvezni štititi vaše podatke i poštovati GDPR.

12. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci se primarno obrađuju i pohranjuju unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako dođe do prijenosa izvan EEA, osiguravamo odgovarajuće sigurnosne mjere kao što su:

• Standardne ugovorne klauzule EU
• Certifikacije Privacy Shield (gdje je primjenjivo)
• Drugi zakonski mehanizmi zaštite

13. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za njihovo brisanje.

14. Izmjene politike privatnosti

Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem email-a ili obavijesti na web stranici.

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

15. Kontakt informacije

Za sva pitanja vezana uz ovu Politiku privatnosti ili obradu vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati: